 |
인터넷쇼핑몰에서 직배송하는 패션 등 일부 상품의 경우
사이트에서 교환/반품을 신청하신 후 상자포장 후 아래의 주소로 보내주세요.
직배송상품 반품주소지 : 경기도 평택시 포승읍 원정리 1203-1번지 |
|
|
제세공과금은 경품당첨등 개인의 불로소득에 대하여 국가가 징수하는 세금입니다.
당첨된 경품(상품/적립금/현금등)가의 22%가 징수되며, 당사에서는 5만원 초과 경품에 한해 22%제세공과금을 받고 있습니다. 일반적으로 경품행사를 진행한 회사가 경품당첨과 동시에 세무서에 대납처리를 해드립니다. 따라서, 제세공과금을 당사에 납부하셔야 경품을 수령하실 수 있습니다.
제세공과금 내용은 당첨 시 당첨확인란 등에 공지하여 알려드립니다.
|
|
|
2001아울렛 인터넷 쇼핑몰 고객센터는 토, 일, 공휴일은 휴무이며,
상담시간은 오전10시~오후6시까지 입니다.
상담시간 이외에는 1:1 친절상담에 문의사항을 남겨주시면
1:1친절상담은 고객센터 업무시간에 처리되며,
최대한 빠른 시간에 해결하여 드리겠습니다. |
|
|
(주)이랜드리테일은 당사 쇼핑몰과 고객의 PC간의 정보 보호를 위하여 보안(128bit 암호화) 프로그램 방식 및 SSL(Secure Socket Layer) 방식을 사용하여 정보를 암호화 하여 통신을 하고 있습니다.
또한 불법적인 해킹방지를 위하여 침입차단 시스템과 침입탐지 시스템을 운영중이며,
회원정보 DB는 암호화 관리 및 외부네트워크로부터 철저하게 분리되어 운영되고 있습니다.
또한 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 인력을 최소한으로 한정하고 해당인원에게 정기적, 비정기적 보안교육을 실시하고 있습니다. |
|
|
해당상품 페이지에서 토크토크를 이용하여 상품에 대한 궁금사항을 적어주시면,
답변을 달아드립니다.
그외에 1:1 친절상담를 이용하시면 답변을 이메일로 보내드립니다. |
|
|
인터넷 쇼핑몰에서 발급된 쿠폰은
주문시 [주문서작성] →[할인혜택] → [쿠폰조회및 적용] 에서 사용하실 수 있습니다.
- 쿠폰은 한 주문당, 쿠폰 1개만 적용하여 사용하실 수 있습니다.
(단, 상품별 할인쿠폰끼리는 한번에 여러장 사용 가능합니다.)
- 쿠폰의 사용 최소 금액과 사용기한을 확인하여 주세요.
- 오프라인 지점에서는 사용이 불가능합니다.
이벤트 참여나 베스트 상품평 등으로 발급된 쿠폰은
[주문조회/개인정보] → [나의 아울렛] → [쿠폰조회] 에서 확인하실 수 있습니다. |
|
|
인터넷쇼핑몰에서 구매하신 상품은 지점에서 교환 및 반품이 불가능합니다.
교환 및 반품을 원하시는 경우 인터넷쇼핑몰 고객센터에 접수를 하신 후,
택배를 이용하여 해당 업체로 반품을 해주셔야 합니다.
지점으로 상품을 반송하는 경우, 반송내용이 확인되지 않아 교환이나 환불을 받으실 수 없는경우가 발생하게 되오니 꼭 고객상담실과 상담하신 후 택배를 이용하여 진행해주세요. |
|
|
이랜드 리테일 직 배송 상품에 한해서 포인트 적립이 진행되며, 상품마다 포인트 적립이 설정되어 있습니다.
상품에 따라서 포인트 적립비율이 0~0.5%로 다양하며 상품 구매시에 확인 가능합니다.
주문이 배송완료로 변경된 후 포인트가 자동 적립이 됩니다.
|
|
|
영수증은 [마이페이지] 주문상세내역에서 [영수증 인쇄하기]를 클릭하시면 영수증을 출력하실 수 있습니다.
카드로 결제하신 경우는 신용카드 영수증이, 현금으로 결제하신 경우 현금영수증이나 영수증이 출력가능합니다. |
|
|
현금영수증은 주문시 기본으로 회원주민번호를 기준으로 소득공제용 설정이 되어있습니다.
주문시 현금영수증 항목을 확인하지 못한 상태로 주문을 완료하셨을 경우,
회원이 아닌 다른 사람으로 변경을 원하실 경우,
사업자 지출증빙용으로 변경을 원하시는 경우,
1:1 친절상담에 현금영수증 요청 및 변경을 원하시면 확인후 처리를 해드립니다.
신용카드가 아닌 실시간계좌이체와 가상계좌로 결제하실 때 발급이 가능하며,
실시간계좌이체로 결제하셨을 경우에는 국세청에 자동으로 소득공제용 현금영수증 신청을 하게 됩니다.
( 먼저 국세청 현금영수증 홈페이지에 회원가입을 해야 합니다 )
http://www.taxsave.go.kr |
|
|